FAQ

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  • Q.
    ログインできません
    A.
    VOLUNTAINER ID（Plus member ID）と、そのパスワードを入力してください。
    ※VOLUNTAINER COMMUNITYを使用するには、VOLUNTAINERの会員登録が必要とな会さります。VOLUNTAINERに入れていないお客様は、ログインすることができません。
    ■VOLUNTAINERはこちら
  • Q.
    投稿の編集、削除について
    A.
    自分の投稿した記事の右上に表示される「編集する」アイコンをタップすると、「編集」「削除」のリストが表示されます。選択して「編集」「削除」することができます。他のユーザーの投稿の場合は「ブロック」「通報」が表示されます。
  • Q.
    画像がアップできません。
    A.
    一部のスマートフォンで画像のアップロードができない場合があります。
    その場合は、PCからのアップロードをお試しください。
  • Q.
    ミニメールが突然消えました
    A.
    ミニメールは、相手または自分のどちらかが削除をすると全て消えてしまい、お互いに見ることができなくなります。
    大切なやり取りのミニメールは、お互いに削除しないようにご注意ください。
  • Q.
    スマイルとは
    A.
    自分以外の投稿に対してスマイルを付けることができます。また再度タップすることでスマイルは取り消すことができます。
  • Q.
    スマイルしてくれた人を確認するには
    A.
    自分の投稿の「スマイル」を押すと、スマイルしてくれた人が表示されます。また、メニューの中の「アクティビティ」から確認することができます。
  • Q.
    実際の友人を探したいのですが
    A.
    ニックネームや投稿記事のタイトルで検索ができますが、その他の情報等で友達を探すことはできません。会員同士の交流の場としてご利用ください。
  • Q.
    バースデーとは
    A.
    誕生日を公開しているユーザーで、当日誕生日の人を紹介しています。誕生日の人の公開ページのプロフィールエリアに表示される「おめでとう」アイコンをクリックするとお祝いできます。
  • Q.
    推奨環境について
    A.
    OS
    ・Windowsの場合、Windows7以上
    ・Mac OS Xの場合、OS X 10.7(Lion)以上

    ブラウザ
    ・Windowsの場合 Internet Explorer 9以上、FireFox,Chromeの最新版
    ・Macintoshの場合、SafariまたはChromeの最新版

    JavaScript
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    Cookie
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    上記の環境であっても、正しく表示しないなどの不具合もございます。 Internet Explorerの場合は、ツールバー横の「互換表示」ボタンで改善される場合もございます。
  • Q.
    メール転送設定とは
    A.
    スマイルがついたとき、友達やフォローしているユーザーが投稿したときなどに、登録されているメールアドレスに対してメールでお知らせします。「まとめて通知」は1日に1回(PM 8:30)、「通知する」の場合はすぐにお知らせします。
    ※メールは登録されているアドレス宛に配信されます(PC/携帯両方のアドレスを登録されている方は、PCのみの配信となります)。配信元アドレスは【info@voluntainer.jp】となりますので、ドメイン指定等を行っている方はご登録のメールアドレスで受け取れるよう設定のうえご利用ください。
  • Q.
    ニックネームが表示されません・編集できません
    A.
    ニックネームはVOLUNTAINERのニックネームが使用されます。
    ニックネームが設定されていないと表示されませんので、VOLUNTAINERマイページにて、ご自身の会員情報を編集してください。
    ■VOLUNTAINERマイページはこちら
    ※最大30文字までがVOLUNTAINER COMMUNITYに反映されます。
  • Q.
    「友達」(友達申請)とは
    A.
    お互いにフォローすることは「友達」ではありません。友達になるには友達申請ののちに承認される必要があります。友達申請は、各ユーザーの公開ページのプロフィールエリアに友達申請のボタン(アイコン)があります。メニューの「フレンド」から「友達」を確認できます。
  • Q.
    フォローするとどうなりますか
    A.
    各ユーザーの公開ページのプロフィールエリアにフォーローボタンがあります。フォローするとマイページにフォローしている人の投稿が表示されます。
  • Q.
    「友達」「フォロー」を確認できますか
    A.
    PCはマイページから、スマートフォンはメニューの「フレンド」から確認できます。
  • Q.
    「グループ」とは
    A.
    「友達」同士だけが会話できる場所です。他のユーザーは閲覧できません。メニューの「グループ」から作成してください。作成したら「友達」を招待してください。
  • Q.
    「通報」とは
    A.
    他のユーザーの投稿を「通報」することができ、運営側は通報を参考に投稿の適正を判断します。「通報」は運営側の対応をお約束するものではありません、他の投稿と同じく管理者にて判断させていただきます。通報するには、投稿右上に表示されている「編集する」のアイコンをタップすると、「ブロック」「通報」の選択リストが表示されます。(ミニメールの場合はニックネームの右端に「歯車」アイコンが表示されます)
  • Q.
    「ブロック」について
    A.
    他ユーザーの投稿(ミニメールを含む)を「ブロック」することができます。 AさんがBさんをブロックすると、AさんはBさんの、BさんはAさんの投稿が閲覧できなくなります。ミニメの送受信もできなくなります。ブロックするには、投稿右上に表示されている「編集する」のアイコンをクリックすると、「ブロック」「通報」の選択リストが表示されます。(ミニメールの場合はニックネームの右端に「歯車」アイコンが表示されます)
    ※PCの場合は、マイページから「友達・フォロー・フォロワー」のいずれかを選択、スマートフォンの場合、メニューの「フレンド」からブロックを選択すると「ブロック」しているユーザーを確認でき、またブロックを解除することもできます。
    ※ブロックをすると「友達」同士の場合、「友達」から外れます。

    【注意】
    誤ってブロックしてしまった場合など、ユーザー同士のトラブルに繋がる可能性もあります。ブロック機能をご使用の場合は、十分ご注意の上、ご利用ください。
    (VOLUNTAINER COMMUNITYご利用規約 9. 免責事項より、登録ユーザーの皆様によるVOLUNTAINER COMMUNITYの利用に関連して生じた責任、負担、損害及び損失について一切責任を負いませんので、ご了承ください)
  • Q.
    退会するとどうなりますか？
    A.
    VOLUNTAINER COMMUNITYのご利用がいただけなくなります。
  • Q.
    ニックネームの変更について
    A.
    VOLUTANINERサイトから変更していただく必要があります。
    下記手順で変更してください。

    1.VOLUNTAINERサイトのマイページから変更。
    その際、確認画面にて「同時にCOMMUNITYのニックネームも変更します。」にチェックをいれてください。

    2.VOLUNTAINER COMMUNITYを一度ログアウトしてから、
    再度ログインしてください。変更が反映されます。

検索しても不明な点があれば問合せページを参照してください。

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